Papers & Case Studies

Bureau Score Comportamentale in BDCR

Il Bureau Score Comportamentale ha per obiettivo quello di valutare la probabilità che un cliente regolare registri insoluti ovvero contenziosi nello spazio temporale dei successivi 12 mesi. Utilizza appieno il contenuto informativo della BDCR integrando tutte le informazioni disponibili: controparte, contratto, bene e comportamento di rimborso

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Integrazione delle fonti di informazione per il monitoraggio dei finanziamenti

La possibilità di accedere ad informazioni che consentano di vedere il comportamento dei clienti rispetto agli altri crediti detenuti rende possibile misurare il livello di esposizione complessivo del cliente, l’esperienza di rimborso che ha avuto in passato, verificare il ricorso a diverse forme tecniche di finanziamento e quanto ampia sia la ricerca di nuovi finanziamenti; tutti fattori che hanno una relazione importante con la performance creditizia e che consentono di prevedere ed anticipare un eventuale deterioramento

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Impatto dei temi Customer Retention e Big Data sui dati e sugli strumenti a supporto del Customer Relationship Management nei servizi finanziari

I sistemi a supporto del customer management, possono beneficiare delle opportunità offerte da un terreno complessivamente più fertile in termini di disponibilità dei dati, aumentate efficienze informatiche, accresciute capacità analytics, puntando da subito sul patrimonio informativo più rilevante e differenziante, nonché di focalizzarsi sugli aspetti prioritari per accrescere la fidelizzazione del cliente e la capacità di retention

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